FAQ ACTIONKAMPEN

Wanneer is mijn reservatie in orde?

1. Vul het reservatieformulier in.

2. Binnen 48 uur ontvang je van ons een bevestiging en betalingsverzoek.

3. Na ontvangst van de betaling is je reservering definitief.

Wanneer krijg je info over het actionkamp?

Twee weken voor het kamp start krijg je de laatste info voor het kamp waar je bent voor ingeschreven. 

Kan ik mijn kamp annuleren?

Elke annulering door de Klant dient zo spoedig mogelijk en uitsluitend per e-mail aan Bastion3 te worden meegedeeld. De
datum van ontvangst van deze e-mail geldt als referentie.


A. Annulering vóór de start van het Actionkamp
Indien de inschrijving wordt geannuleerd vóór de startdatum en er nog geen betaling werd verricht, kan de
deelname kosteloos worden geannuleerd. De inschrijving is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling,
behoudens uitdrukkelijk anders overeengekomen.


Indien de inschrijving reeds volledig werd betaald, gelden de volgende voorwaarden:

– annulering ≥ 30 dagen vóór de startdatum: terugbetaling van het betaalde bedrag, mits inhouding van 10%
administratiekosten;

– annulering < 30 dagen vóór de startdatum: terugbetaling van het betaalde bedrag, mits inhouding van 20%
administratiekosten.


Bij annulering om medische redenen, gestaafd met een geldig doktersattest, wordt het betaalde bedrag
terugbetaald mits inhouding van 10% administratiekosten.


Annulering tijdens het Actionkamp
Indien de deelname tijdens het Actionkamp wordt stopgezet zonder geldig doktersattest, bestaat er geen recht op
terugbetaling.


Indien de deelname tijdens het Actionkamp wordt stopgezet en dit wordt gestaafd met een geldig doktersattest, heeft de
Klant recht op een gedeeltelijke terugbetaling, berekend op basis van het aantal volledige dagen van afwezigheid, met een
minimumadministratiekost van 10% van de totale inschrijvingsprijs.


Het doktersattest dient Bastion3 te bereiken uiterlijk binnen zeven (7) dagen na de einddatum van het Actionkamp per e
mail. Bij laattijdige indiening vervalt elk recht op terugbetaling.

Niet opdagen zonder voorafgaande verwittiging wordt beschouwd als een eenzijdige annulering door de Klant zonder
recht op terugbetaling.

Is er voor- en naopvang voorzien?

Er is vooropvang voorzien van 08:30 tot 09:00.

Na afloop van het kamp is er naopvang van 15:30 tot 16:00.

 

Wat zijn de kampuren?

De kampuren zijn van 09:00 tot 15:30 uur.

Welke activiteiten zijn er en hoe is de planning?

Wij hanteren geen vaste weekplanning. Het programma wordt flexibel aangepast aan de weersomstandigheden en de interesses van de kinderen. Uiteraard komen al onze toppers van activiteiten aan bod.

Zijn de deelnemers verzekerd tijdens de kampen?

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, omvat de prijs van Actionkampen een aanvullende ongevallenverzekering voor
Deelnemers. Deze verzekering wordt afgesloten via Sporta. De dekking geldt overeenkomstig de voorwaarden en beperkingen
van de verzekeraar. De Klant kan steeds de laatste versie van deze verzekering opvragen.

Geven jullie financiƫle attesten?

Nee, voorlopig is dit voor ons niet mogelijk.

 

Gaat het kamp altijd door of is er een minimum aantal deelnemers nodig?

Een kamp kan doorgaan vanaf minimum 10 inschrijvingen. Achter de kampnaam zie je meteen hoeveel plaatsen al ingevuld zijn (bv. 10/16)